Politika e Privatësisë

Përditësuar më: 24 shtator 2026

Kjo Politikë Privatësie shpjegon cilat të dhëna personale mbledhim kur vizitoni shkulaku.com ose na kontaktoni, pse i mbledhim dhe cilat të drejta keni. Mbledhim vetëm atë që na nevojitet për t’ju përgjigjur dhe për të mbajtur faqen në punë.

1. Kush jemi

Faqja shkulaku.com drejtohet nga Renato Shkulaku, Tiranë, Shqipëri (“ne”). Punojmë gjithashtu me klientë nga Albany, New York, SHBA.

Për çdo pyetje ose kërkesë për privatësinë, na shkruani në contact@shkulaku.com.

2. Çfarë mbledhim

Kur na kontaktoni

Kur përdorni formularin e kontaktit, formularin e ofertës, asistentin AI në chat, ose na shkruani me email, WhatsApp, Telegram, Viber apo telefon, marrim:

emrin, adresën e email-it dhe/ose numrin e telefonit;
mesazhin, detajet e projektit dhe shërbimin, produktin ose paketën e çmimit që keni zgjedhur;
nga erdhët në faqe: linkun e fushatës (etiketat UTM), faqen që ju dërgoi dhe faqen e parë që hapët tek ne;
nëse përdorni asistentin AI, bisedën e plotë.

Kur shfletoni faqen

Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit dhe faqet që hapni, të cilat serveri ynë dhe Cloudflare i përpunojnë për të shfaqur faqen dhe për ta mbrojtur nga sulmet dhe spam-i. Për kufizimin e kërkesave ruajmë vetëm për pak kohë një version të koduar (hash) të adresës IP.
Statistika: nëse lejoni cookies statistikore, Google Analytics mat si përdoret faqja (faqet e vizituara, pajisja, vendndodhja e përafërt, klikimet te butonat e kontaktit). Shihni Politikën e Cookies.

Nuk kërkojmë të dhëna të ndjeshme. Ju lutemi mos dërgoni fjalëkalime, numra kartash pagese ose të dhëna shëndetësore përmes formularëve.

3. Pse i përdorim dhe baza ligjore

Për t’ju përgjigjur dhe për të përgatitur oferta — hapa që i kërkuat ju para një kontrate, dhe interesi ynë i ligjshëm për t’iu përgjigjur mesazheve.
Për të realizuar projektin për të cilin jemi marrë vesh — zbatimi i kontratës me ju.
Për të kuptuar cilat faqe dhe fushata sjellin klientë — pëlqimi juaj (cookies statistikore) dhe interesi ynë i ligjshëm (burimi i mesazhit që na dërguat).
Për ta mbajtur faqen të sigurt dhe për të ndaluar spam-in — interesi ynë i ligjshëm.
Për të ruajtur faturat dhe regjistrat — detyrimet ligjore sipas legjislacionit shqiptar tatimor dhe të kontabilitetit.

Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i përdorim për vendime të automatizuara me pasoja ligjore për ju.

4. Kush i merr të dhënat tuaja

I ndajmë të dhënat vetëm me ofruesit e shërbimeve që na ndihmojnë të mbajmë faqen, me kontrata që i detyrojnë t’i mbrojnë:

Hostinger — serveri;
Cloudflare — DNS, siguria dhe shpërndarja e përmbajtjes;
Google — Google Analytics (vetëm me pëlqimin tuaj) dhe YouTube kur luani një video;
ofruesi ynë i email-it — për të dërguar mesazhet e formularëve dhe përgjigjet tona;
ofruesi AI i asistentit në chat (për shembull Anthropic) — vetëm mesazhet që shkruani në chat, për të krijuar përgjigjen;
WhatsApp, Telegram, Viber — vetëm nëse zgjidhni të na kontaktoni atje; zbatohen politikat e tyre të privatësisë;
mjetet tona CRM ose të automatizimit, nëse i përdorim për të menaxhuar kërkesat.

Mund t’i japim të dhënat edhe kur e kërkon ligji.

5. Transferimi jashtë Shqipërisë

Disa nga ofruesit e mësipërm ndodhen në Bashkimin Evropian ose në Shtetet e Bashkuara. Kur të dhënat dalin jashtë Shqipërisë ose Zonës Ekonomike Evropiane, mbështetemi te garancitë që parashikon ligji, si vendimet e përshtatshmërisë ose klauzolat standarde kontraktuale.

6. Sa kohë i ruajmë

Mesazhet dhe kërkesat: deri në 24 muaj pas kontaktit të fundit, përveç nëse bëheni klient.
Të dhënat e klientëve dhe faturat: për aq kohë sa e kërkon legjislacioni shqiptar tatimor dhe i kontabilitetit.
Të dhënat statistikore: deri në 14 muaj në Google Analytics.
Historia e chat-it në shfletuesin tuaj: fshihet kur mbyllni skedën.

7. Të drejtat tuaja

Mund të na kërkoni:

t’ju tregojmë cilat të dhëna kemi për ju dhe t’ju japim një kopje;
të korrigjojmë të dhëna të gabuara ose të paplota;
të fshijmë të dhënat tuaja;
të kufizojmë përdorimin ose të kundërshtoni mënyrën si i përdorim;
t’jua dërgojmë të dhënat juve ose një kompanie tjetër në një format të zakonshëm;
të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë (për shembull për cookies statistikore, nga linku i cilësimeve të cookies në fund të çdo faqeje).

Na shkruani në contact@shkulaku.com. Do t’ju përgjigjemi brenda 30 ditëve. Nëse mendoni se i trajtojmë të dhënat tuaja gabim, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (www.idp.al) ose tek autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendin tuaj.

8. Siguria

Faqja përdor enkriptim HTTPS, qasja në sistemet tona mbrohet me fjalëkalime të forta dhe të dhënat e formularëve ruhen në serverin tonë. Asnjë metodë nuk është 100% e sigurt, por veprojmë shpejt nëse ndodh një problem.

9. Fëmijët

Shërbimet tona janë për biznese dhe të rritur. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga fëmijë nën 16 vjeç.

10. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Data në krye tregon versionin e fundit.